Les francophones de l’Ontario, qui vivent en situation linguistique minoritaire, présentent un profil de santé moins favorable que la population anglophone et font face à des défis d’accès aux services dans leur langue. Dans un contexte marqué par la diversité croissante et le vieillissement de cette population, il devient essentiel de mieux comprendre leur expérience des services sociaux et de santé en français.

Ce projet partenarial vise à analyser l’expérience et les perceptions des francophones de l’Ontario à l’égard des services sociaux et de santé en français afin de coconstruire une boîte à outils destinée à soutenir les usagers, les fournisseurs de services et les décideurs.

Une étude qualitative descriptive inspirée de l’enquête sociale de Dewey a été réalisée auprès de francophones vivant en Ontario. Les données ont été recueillies au moyen de 20 entrevues individuelles et de deux groupes de discussion (n = 13), puis analysées de façon thématique.

Le projet contribuera à combler le manque de données sur l’expérience des francophones à l’égard des services en français en Ontario. Réalisé en partenariat avec des acteurs universitaires, communautaires et gouvernementaux, il permettra de développer une boîte à outils comprenant un rapport, du matériel de sensibilisation et des ressources de formation adaptées aux réalités du terrain, afin de soutenir l’amélioration des services sociaux et de santé en français.